비트겟 로그인이 안되고 UID를 찾을 수 없을 때 해결 방법: 구글 인증 초기화 절차

비트겟(Bitget)과 같은 암호화폐 거래소는 보안을 위해 2단계 인증(2FA)을 필수적으로 요구합니다. 하지만 구글 인증(Google Authenticator) 키를 삭제했거나, 인증 코드에 접근할 수 없을 때 로그인이 어려울 수 있습니다. 특히 고객지원팀에서 UID를 요구할 때, 로그인을 못해서 UID를 찾을 수 없으면 어떻게 해야 할까요? 이번 글에서는 비트겟에서 로그인이 안 될 때 UID를 찾는 방법과 구글 인증 초기화 절차를 해결하는 법을 자세히 설명하겠습니다.

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비트겟에서 UID란 무엇인가?

UID는 비트겟 거래소에서 사용자를 식별하는 **고유한 사용자 식별 번호(User ID)**입니다. 거래 내역, 입출금 기록 등과 연결되어 있으며, 고객지원팀이 문제를 해결하는 데 매우 중요한 정보입니다. 보통 계정 설정 페이지나 프로필에서 쉽게 찾을 수 있지만, 로그인 자체가 안될 때는 이 UID를 찾기 어렵습니다.

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로그인 불가능 시 UID를 찾는 방법

로그인이 안되면 UID를 찾는 것이 어렵지만, 몇 가지 방법을 통해 UID를 복구하거나 확인할 수 있습니다.

1. 이메일 확인

비트겟에서 발송된 이메일 알림에서 UID를 찾을 수 있습니다. 계정 생성 시, 거래소에서 회원 가입 확인 이메일을 받았다면, 그 이메일에 UID가 기재되어 있을 가능성이 높습니다.

• 방법: 이메일 수신함에서 '비트겟(Bitget)'으로 검색하여 회원가입 확인 이메일 또는 기타 계정 관련 이메일을 찾아보세요. 그 안에 UID가 기재되어 있을 수 있습니다.

2. 고객지원 요청

로그인이 안 되더라도 비트겟 고객지원팀에 문의하면 UID를 찾을 수 있는 방법을 안내받을 수 있습니다. 이메일이나 온라인 채팅을 통해 고객센터에 직접 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

• 방법: 비트겟 공식 웹사이트의 고객지원 메뉴를 통해 로그인 문제를 설명하고, 지원팀에 UID 확인 요청을 할 수 있습니다.

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구글 인증 초기화 절차: 거절 사유와 해결 방법

구글 인증 키를 삭제했거나, 새로운 기기로 변경하면서 구글 인증을 사용할 수 없는 경우 구글 인증 초기화 절차가 필요합니다. 하지만, 사용자가 겪는 문제처럼 이 과정에서 거절될 수 있습니다. 초기화 요청이 7번이나 거절된 이유와 그 해결책을 살펴보겠습니다.

1. 구글 인증 초기화 요청이 거절되는 이유

구글 인증 초기화 절차는 보안상 매우 민감한 과정이므로, 제출한 자료가 정확하지 않거나, 요구되는 기준에 미치지 못하면 거절될 수 있습니다. 아래는 초기화 요청이 거절되는 일반적인 이유들입니다.

• 신분증 사진 부적합: 제출한 신분증 사진이 선명하지 않거나, 신분증이 유효하지 않은 경우.
• 동영상 부적합: 비트겟에서 요구하는 기준에 맞는 동영상이 아닌 경우.
• 최근 입금 내역 부족: 입금 내역이 최신이 아니거나 정확하지 않은 정보일 경우.

2. 초기화 요청 시 유의할 점

구글 인증 초기화가 거절되지 않기 위해서는 정확한 정보와 명확한 자료를 제출하는 것이 중요합니다. 다음의 사항들을 체크하여 거절되지 않도록 대비할 수 있습니다.

• 신분증 사진 품질: 신분증 사진은 높은 해상도로 제출해야 하며, 모든 글자와 정보가 선명하게 보여야 합니다. 빛 반사로 인해 글자가 보이지 않거나, 흐리게 보일 경우 거절될 수 있습니다.
• 동영상 제출 기준: 동영상을 제출할 때는 비트겟에서 요구하는 형식에 맞춰야 합니다. 얼굴이 잘 보이게 하고, 신분증을 들고 본인의 얼굴과 신분증이 동시에 잘 보이도록 촬영해야 합니다.
• 입금 내역의 정확성: 입금 내역은 최근 거래 기록을 포함해야 하며, 정확한 금액과 날짜가 표시되어야 합니다. 만약 입금 내역이 맞지 않으면 다시 정확한 기록을 찾아 제출해야 합니다.

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구글 인증 초기화가 승인된 후 해야 할 일

구글 인증 초기화가 승인되면, 새로운 구글 인증을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 로그인 문제를 해결할 수 있으며, 아래의 절차에 따라 구글 인증을 다시 설정하면 됩니다.

1. 구글 인증 앱 재설치

새로운 기기에서 구글 인증을 설정하려면 Google Authenticator 앱을 다시 설치해야 합니다. 안드로이드와 iOS 모두 지원되며, 앱 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.

2. 비트겟 계정과 연결

고객지원팀에서 초기화 승인을 받은 후, 비트겟 계정에서 새로운 2단계 인증 설정을 진행할 수 있습니다. 비트겟에 로그인한 후, 계정 보안 설정 메뉴에서 구글 인증을 재설정하면 됩니다.

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UID 없이 구글 인증 초기화 시 필요한 정보

구글 인증 초기화 요청을 할 때 UID가 필요하지만, 이를 찾지 못할 경우에는 다른 대체 정보를 제출하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 신분증

가장 중요한 정보는 신분증입니다. 정부에서 발행한 신분증을 앞뒤로 찍어서 제출해야 하며, 명확한 사진을 보내야 합니다.

2. 입금 내역

비트겟에 입금한 내역을 제출하는 것도 매우 중요합니다. 최근 거래 내역을 동영상으로 제출하라고 요청받은 경우, 은행 거래 기록이나 암호화폐 입금 기록을 동영상으로 찍어 제출해야 합니다.

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결론: 비트겟 로그인 문제 해결과 구글 인증 초기화 대처법

비트겟에서 로그인이 불가능하고 UID를 찾지 못하는 상황은 당황스러울 수 있지만, 위의 방법들을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 이메일을 통해 UID를 찾거나, 고객지원팀에 문의하여 로그인 문제를 해결한 후 구글 인증 초기화 절차를 진행하면 됩니다. 구글 인증 초기화 요청이 자꾸 거절될 경우, 신분증 사진의 해상도와 입금 내역 동영상의 품질을 다시 한번 확인하고 정확한 자료를 제출해야 합니다.